個人情報に関するお問い合わせと手続き方法
個人情報に関するお問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、相談、苦情等がございましたら、以下までご連絡ください。
三菱電機ビルソリューションズ株式会社 個人情報保護事務局
〒100-8335 東京都千代田区丸の内2-7-3東京ビル
個人情報保護に関するお問い合わせはこちら
個人情報に関する開示請求等の手続き方法
⒈開示等の求めとは
お客様は個人情報保護法にもとづき、当社の「保有個人データ」について、開示等の求めを申し出ることが出来ます。開示等の求めとは、具体的に以下のような求めになります。
- 保有個人データの開示（有料）
お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報の開示を求めることができます。 - 利用目的の通知（有料）
お客様は、当社がお客様の個人情報を何の目的に利用しているのか通知を求めることができます。 - 訂正・追加・削除の求め（無料）
お客様は、当社が保有しているお客様の個人情報に誤り等があった場合、訂正（追加・削除）を求めることができます。 - 利用停止・消去の求め（無料）
お客様は、当社がお客様の個人情報を不正に保有している場合、利用停止（消去）を求めることができます。 - 第三者提供の停止の求め（無料）
お客様は、当社がお客様の個人情報を、同意又はオプトアウト等の手続きをとらず第三者に提供している場合、提供停止を求めることができます。
※開示等の求めは代理人が行うこともできます。代理人とは次の者を指します（政令第８条）
- 未成年者又は成年被後見人の法定代理人
- 開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人
⒉開示等の求めの受付方法、及びお客様より提出いただく書面の様式
- 受付方法
開示等の求めに対する受付方法は、確実な対応と「なりすまし」による情報漏洩等のトラブルを避ける為、すべて書面で実施させていただきます。本人確認を厳格に行なう為、電話、メール、ＦＡＸによるご請求、及び直接当社にお越しいただいてのご請求につきましてはご対応いたしかねますことをご了承願います。 - ご提出いただく書面
- （1）本人の場合
- 「個人情報の開示等に関する請求書」
- 本人確認ができる書面
- （2）代理人の場合
- 「個人情報の開示等に関する請求書」
- 「委任状」
- 代理人の本人確認ができる書面
-
「個人情報の開示等に関する請求書」および「委任状」は、上記の個人情報保護事務局にお申し付けください。
本人（代理人）確認ができる書面の詳細は、3項をご参照ください。
- 本人（代理人）確認の方法
次の公的書類のコピー いずれか1点（本籍地が記載されている場合は塗りつぶしてお送りください。）- 運転免許証
- 健康保険証
- 個人番号カード（マイナンバーカード）表面
- 旅券（パスポート）
- 年金手帳
- 印鑑証明（請求日より３カ月以内のもの。余白に当該印鑑より捺印）
- 在留カード
- 特別永住者証明
- 1～8に相当する他の書類
- 手数料及びその徴収方法
「開示の求め」及び「利用目的通知の求め」につきましては、個人情報保護法にもとづき、手数料をいただきます。1回の申請ごとに、手数料800円（税込）分の定額小為替証書を「個人情報の開示等に関する請求書」に同封してお送りください。購入手数料はお客様にご負担いただきます。訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止につきましては、無料で対応いたします。当社がお客様の提出書類等を確認後、お客様の個人データを調査し、回答することになりますので、金額や提出書類にお間違いのないようにお願い申し上げます。なお、調査の結果、当該個人情報が無かった場合、あるいは、貴方より提供いただいた情報が極端に少ないために個人情報の特定ができなかった場合でも、返金いたしかねますのでご了承願います。お客様本人または代理人が来社いただいての手数料のお支払いは対応いたしかねますので、ご承知置きください。