国立研究開発法人 産業技術総合研究所

システム導入から15年以上が経過した産業技術総合研究所（以下、産総研）様では、サポート期限の切れたOS、カードリーダーをはじめとする機器の老朽化が大きな課題となっていました。そして2014年、抜本的なリプレースを決断。その規模は、数多くのリプレースを手掛けてきた三菱電機にとっても過去に経験のないものでした。

「一元サーバで約1万人管理しています。カードリーダーの設置台数は1300台にも及びました。大きなオフィスビルの設置台数が300～400台といえば、その規模の大きさをおわかりいただけるでしょう。」

営業担当の戸谷をはじめ、プロジェクトメンバーは今回のリプレースを円滑に遂行するためにひとつの策を講じました。それが“システムの運用を止めることなく、徐々に機器を入れ替えていく”という手法。一般的にセキュリティーティシステムのリプレースは新しいシステムを構築し終えたあとに、旧式のシステムと入れ替える作業を行います。しかし、一時的に2つのシステムを並行運用することになるため、お客様に二重管理の負担を強いてしまうことに。さらに最も懸念すべきは、大掛かりな一斉工事によって「今日はこの扉が使えません」というように運用を止めてしまうこと。三菱電機が目指したのは、管理の手間も利便性も従来と何ら変わることのない「いつの間にか新しくなっている」リプレースでした。

SEの野口が「この規模のリプレースを8ヵ月で完遂できたことにも意味があります」と語るように、短納期の実現も特筆すべきポイントのひとつ。配線など既存の資産を流用できる“自社システムからの更新”という強みを活かしつつ、取り壊し予定の建屋はリプレース対象外に。産総研様のご都合に応じて新旧システムを組み合わせることで、工期とコストの削減を図りました。

一方で、このプロジェクトにかける三菱電機の意気込みも短納期を実現できた大きな要因です。毎週のように三菱電機の稲沢製作所から技術者が訪れ、その場に常駐することで諸問題へ速やかに対処できる体制を構築。工事中はつくばセンターの敷地内に現場事務所を建設し、片時も離れず「いつの間にか新しくなっている」ための作業を積み重ねました。

最後に戸谷が、今回のプロジェクトをこのように総括します。「工事中も工事後も、お客様から一度もクレームをいただいていないことが何よりの誇りです。今後も運営管理を担う三菱電機ビルテクノサービスと協力しながら改善提案を継続するとともに、この三菱電機の総合力を新たなリプレースに活かしていきたいと考えています」。